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中国电信山东分公司外包呼叫中心 招聘简章
发布时间: 2013-05-12

中国电信山东分公司外包呼叫中心

-----欢迎您加盟优秀团队!

一、企业简介:

中国电信山东分公司外包呼叫中心由中国电信山东分公司进行投资,山东省信息产业服务有限公司进行运营。主要服务500强企业的呼叫中心外包,服务领域涉及金融、通讯、互联网等行业。

山东省信息产业服务有限公司是中国通信服务股份有限公司的全资子公司。中国通信服务股份有限公司是经国务院同意、国务院国有资产管理委员会批准,在国家工商行政管理总局登记注册成立的大型企业,由中国电信集团公司控股,在全国范围内为通信运营商、媒体运营商、设备制造商、专用通信网及政府机关、企事业单位等提供网络建设、外包服务、内容应用及其他服务,并积极拓展海外市场,于2006128日在香港主板上市

中国电信山东分公司与青岛市政府签署战略合作协议,未来5年,中国电信将投入10亿元在开发区建设集呼叫中心、数据中心、灾备中心、云计算服务中心和软件研发中心为一体的“中国电信信息服务基地”。

二、招聘岗位及要求:

1、招聘岗位及职业生涯(晋升渠道)

招聘岗位

岗位职责

职业生涯

客服顾问

通过话务座席与公司提供的目标客户进行双向沟通,为客户提供全面的产品讲解及专业的咨询服务。

通过学习成长为公司高级、资深顾问

培训师

质检人员

信息采编人员

数据分析人员

客服管理人员

通过学习提高管理能力,发展方向                  班长--督导--主管--项目经理

山东通服十七地市客服经理、渠道管理等岗位

山东电信维系经理、营业经理、客户经理等岗位

2、岗位要求

1)大专及以上学历,性别不限,年龄18-35周岁;专业不限,呼叫专业、通信信息类、计算机类优先

2)普通话标准,口齿清楚、良好的表达沟通能力;

3)工作积极主动,具有较好的耐心和责任心;

4)中英文打字速度30/分钟以上,熟练操作Office等常用办公软件;

5)良好的服务意识和敬业精神,能够适应7*24轮班制;

6)有呼叫产业相关工作经验者优先录用。

三、福利待遇:

1、培训期(30天左右):培训期济南职场按照30//天的补贴标准发放,青岛职场按照20//天的补贴标准发放。

2、试用期(1个月,试工作表现可提前转正):月平均工资1200-1800元之间。

3、转正后:月平均工资2000-3500元之间

4、提供免费公寓住宿,办公环境优越,转正后公司提供午餐补助、话费补贴、交通补贴等,符合条件的试用期考评合格后即缴纳五险;后期为员工提供良好的个人职业晋升机会。 

5、学习提升:公司提供系统的岗前培训,优秀员工提供外派学习机会,岗中实时专业知识训练。

四、工作时间:

工作时间为7×24小时倒班,每周上班40小时,最多不超过44小时

五、工作地点: 

济南工作地点:济南市高新区舜华路2000号舜泰广场11号楼南楼14

联系人:薛女士   联系电话:0531-5575208318953182221  

邮箱:18953182221@189.cn    

青岛工作地点:青岛市黄岛区江山南路458号普加大厦151506

联系人:钱女士   联系电话:0532-5571255118053239952      

邮箱:18053239952@189.cn

六、入职流程

有意向前往青岛或济南工作的应聘者先填写应聘人员登记表,由临沂当地分公司进行初试,初试合格后,集中一批到济南或青岛进行复试,复试合格后开始上岗实习。

临沂地区联系人:刘经理0539-7167055 

应聘表发至邮箱:18053937001@189.cn


 

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